
قبل از همه باید بدانیم مذاکره چیست وچه ویژگی هایی دارد؟ همه ما هرروزه در حال مذاکره هستیم بی انکه بدانیم. فردی که با دوستش در مورد پروژه ی دانشگاه صحبت می کند درحال مذاکره است. مذاکره در کلام ساده، ارتباط متقابل میان افراد برای رسیدن به توافق و یا اجرایی شدن انتظاراتی که از دیگران داریم، می باشد. درواقع مذاکره فرایند گفتگو درباره ی یک موضوع خاص برای رسیدن به توافق در اهداف برای رفع نیاز و جلب رضایت طرفین می باشد و باید دارای ارزش افزوده باشد. مذاکره خوب باید: باعث ایجاد ارتباط انسانی گردد. منافع را برمواضع ترجیح دهیم. برای هرمذاکره نقشه داشته باشیم وراههای جایگزین راازپیش تهیه نماییم. شاخص وشواهد عینی وملموس بیاورید ونه ذهنی. دو روش مشخص قابل استفاد...
ادامه مطلب